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The Bargiela Bienati Winery, SL podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de la web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.bargielabienati.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
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Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web y siempre en función de las existencias disponibles.
En cualquier caso, se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.
No obstante, si el producto no estuviera disponible tras hacer un pedido te informaremos por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. En cualquiera de estos casos, recibirás la devolución del importe completo o parcial del pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del mismo.
Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), Los precios incluidos en la página Web incluyen el 21% correspondiente al IVA para Península y Baleares, y excluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva para el total de cada pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.
Por último, cabe también la posibilidad de publicar un segundo precio cuando el producto tenga algún tipo de descuento. En este caso, en el mismo proceso de compra se aplicará el precio descontado con independencia de si el comprador se ha identificado previamente o no.
La responsabilidad civil de The Bargiela Bienati Winery, SL por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a The Bargiela Bienati Winery, SL por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta The Bargiela Bienati Winery, SL, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.bargielabienati.com.
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The Bargiela Bienati Winery, SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
El Cliente tiene claro que los terceros podrían utilizar y leer cookies en sus navegadores, así como usar contadores web o tecnologías similares para recopilar información relacionada con el Programa de Reseñas de Clientes en Google; así mismo, se acepta la política de cookies y las opciones de gestión de cookies por parte del Cliente.
Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos. La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación expresa de estas condiciones generales de venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la plataforma digital sobre la que está montada la página web constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre The Bargiela Bienati Winery, SL y sus clientes.
El Cliente reconoce y acepta que The Bargiela Bienati Winery, SL almacene en sus registros las facturas y recibos con los datos correspondientes a la dirección fiscal o a la dirección de entrega respectivamente, tanto para el cumplimiento de obligaciones fiscales, para el envío automático de las mismas vía email proporcionado en el momento de la compra al Cliente, como para tenerlas a disposición del Cliente que las requiera en cualquier momento pudiendo acceder a las mismas haciendo solicitud vía email, en cuyo caso, The Bargiela Bienati Winery, SL podrá requerir los medios de identificación que considere precisos para guardar la privacidad de los datos personales que contengan los documentos de las compras.
A los efectos de estas condiciones generales y leal cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 14:00 horas.
El pago de cualquier compra en www.bargielabienati.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, a través del sistema PayPal, que permite también el pago con tarjetas de crédito incluyendo American Express.
La tarjeta con la que hagas el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea o de Europa continental. The Bargiela Bienati Winery, SL se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.
Todas las transacciones de compra en la web se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
The Bargiela Bienati Winery, SL jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.
El transporte de los artículos comprados en www.bargielabienati.com se realizará a través de una empresa de mensajería. Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
Se concede al Cliente el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su volumen original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.
- No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. Sólo en este caso, The Bargiela Bienati Winery, SL pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@bargielabienati.com, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.
The Bargiela Bienati Winery, SL no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
Los contenidos suministrados por www.bargielabienati.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de The Bargiela Bienati Winery, SL o de terceros, personas físicas o jurídicas, titulares de los mismos. Mediante la adquisición de un producto o servicio, www.bargielabienati.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de The Bargiela Bienati Winery, SL. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
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Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española y las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de The Bargiela Bienati Winery, SL.
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Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
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DIRECTAMENTE
The Bargiela Bienati Winery, S.L. tiene el deber de informar a los usuarios de la WEB de su intención de recoger datos de carácter personal, bien sea mediante el envío de correo electrónico, por teléfono o al rellenar los formularios incluidos en el sitio WEB. En este sentido, The Bargiela Bienati Winery, S.L. es responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos. En ningún caso se aplica a la recogida de datos personales que se produzcan por terceras partes o en otras páginas web.
La base legal para el tratamiento de datos será la ejecución del contrato de compraventa de los bienes y servicios ofrecidos en la WEB según los términos descritos en las Condiciones Generales aceptadas en cada compraventa.
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Al mismo tiempo, The Bargiela Bienati Winery, S.L. informará a los usuarios de la finalidad del tratamiento de los datos recabados como pueden ser:
- La atención de solicitudes de información o contacto realizadas por los usuarios,
- la inclusión en la base de datos de contactos para posteriores comunicaciones directas,
- la prestación de los servicios propios de la WEB,
- la personalización interna y externa de la publicidad con la que se impactará al usuario,
- el uso público previa autorización expresa, de ciertos datos o elementos privados,
- la identificación por parte de la WEB del usuario para permitirle publicar contenido dentro de la propia página WEB.
En cualquier caso, la recogida de datos personales de los usuarios y clientes de la WEB siempre requerirá el consentimiento expreso del interesado, bien a través de una casilla donde marcar de forma activa dicha aceptación o por medio de llamada telefónica o firma escrita, en función de la comunicación establecida entre The Bargiela Bienati Winery, S.L. y dichos usuarios y clientes.
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Todos los datos personales recopilados a través de la WEB por The Bargiela Bienati Winery, S.L. tendrán la consideración de tratamiento de datos de carácter personal y serán incorporados en los registros internos de The Bargiela Bienati Winery, S.L.
INDIRECTAMENTE
The Bargiela Bienati Winery, S.L. recoge datos genéricos e impersonales que no identifican directamente al usuario sino al total de los usuarios que navegan por la WEB a través de terceras entidades cuyos programas están instalados en la misma. La finalidad del tratamiento de estos datos es meramente estadística y cuantitativa con el objetivo de mejorar la navegación futura de esos u otros usuarios, así como para mostrar publicidad más personalizada cuando el usuario esté en la WEB o salga de ella pero siga navegando por internet. La política aplicada por The Bargiela Bienati Winery, S.L. a estos datos queda reflejada en la Política de cookies que puedes consultar también en la WEB.
La base legal que permite a The Bargiela Bienati Winery, S.L. recoger los datos personales de los usuarios es el consentimiento que ellos mismos prestan libremente cuando dan su conformidad en las casillas de verificación o en los botones de envío de información de los formularios que haya en la WEB aceptando los términos del servicio. Así mismo, en el caso de los clientes que han realizado compras en la WEB, la base legal que permite la recogida de datos personales son las propias condiciones generales que constituyen el contrato de compraventa que se realice, dado que los datos son necesarios para poder suministrar los productos o servicios contratados.
The Bargiela Bienati Winery, S.L. recoge los datos personales mencionados por los siguientes motivos:
PARA USUARIOS
- Enviar Newsletters con contenidos y promociones de productos vía email
- Permitir el uso futuro de determinadas funcionalidades dentro de la WEB como poder publicar valoraciones de productos, comentarios a artículos o guardar favoritos.
- Poder comunicarse con el personal de The Bargiela Bienati Winery, S.L. a través de la WEB.
- Tener una visión genérica del comportamiento en la WEB y optimizar su uso.
PARA CLIENTES
Aparte de los anteriores motivos:
- Poder hacer los envíos de los pedidos que se tramiten a su destino correcto
- Para formalizar la compra de los bienes o servicios que se venden en la WEB
- Informar al cliente del estado del pedido e incidencias que puedan ocurrir
- Emitir y enviar factura o recibo de la compra realizada por medios telemáticos
- Tener acceso al histórico de pedidos para consulta, descarga de documentos
- Permitir a los sistemas de la WEB reconocer al cliente para agilizar nuevas compras
- Mantener la comunicación en la actualización de precios o términos de contratación
La negativa en la aportación de determinados datos solicitados puede conllevar que ciertos servicios o procesos no se puedan prestar correctamente.
El responsable del tratamiento de los datos es The Bargiela Bienati Winery, S.L., una empresa con NIF (B94176799), domicilio social y comercial en Pombal 6 – Porto, Salvaterra de Miño, 36458 - Pontevedra (España) con correo electrónico info@bargielabienati.com, cuyo objeto es la elaboración, compra y comercialización de vino.
Los datos personales de los usuarios y clientes son manejados por los empleados de The Bargiela Bienati Winery, S.L. con funciones en los ámbitos de Atención al Cliente (para comunicarse con los clientes en cualquier incidencia), marketing (para enviar emails o publicar anuncios), uso de la web (analizar la navegación y mejorarla) y administración (para facturación, pago y preparación de los pedidos)
The Bargiela Bienati Winery, S.L. informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, salvo obligación legal o cuando para prestar el servicio de forma apropiada para el cliente sea necesaria una relación contractual con un encargado de tratamiento de otra organización (por ejemplo, cuando se envíe un pedido y la empresa de logística tenga que contactar con el cliente), en cuyo caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando The Bargiela Bienati Winery, S.L. disponga del consentimiento expreso del usuario.
The Bargiela Bienati Winery, S.L. mantendrá la responsabilidad por el tratamiento de dichos datos cuando la cesión o acceso a los mismos sea imprescindible para tramitar las compras o los servicios solicitados por los clientes o usuarios, cuya voluntad es que la compra o el servicio se realicen de la forma más eficaz posible.
En este sentido, cabe resaltar como servicios externos a los que la WEB o el propio usuario pueden proveer de datos personales con la finalidad expresada en el anterior párrafo:
- Manejar comunicaciones entre The Bargiela Bienati Winery, S.L. y el usuario Como puede ser el caso de aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp Inc. Con dirección en 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025. Estados Unidos)
- Proveer de servicio técnico para el correcto funcionamiento de la WEB Para que la WEB o Tienda online esté siempre en correcto funcionamiento, The Bargiela Bienati Winery, S.L. ha contratado a la plataforma digital Shopify (www.shopify.com) que puede tener acceso a los datos personales para poder realizar su servicio correctamente, aunque nunca la cesión de datos.
- Servicios de pago
Para proceder al pago en las compras realizadas dentro de la WEB se produce en el protocolo encriptado SSL que asegura la ocultación de la identidad y de los datos que se provean. Los datos de los medios de pago se capturan por terceras entidades encargadas de sus trámites: Redsys para el pago con tarjetas y Paypal para el pago por estas plataformas. En ningún caso los datos de los medios de pago se introducen en la WEB por lo que The Bargiela Bienati Winery, S.L. no es responsable del tratamiento de los mismos.
En cualquier caso, los proveedores de servicios comentados anteriormente no acceden a esos datos ni los utilizan, salvo que sea necesario en el marco de la ejecución de los servicios y dentro de las limitaciones técnicas de estos últimos.
Aunque The Bargiela Bienati Winery, S.L. ha adoptado las medidas técnicas necesarias para impedir la consulta, alteración o tratamiento no autorizado de los datos personales de usuarios y clientes, en caso de violación por terceros que logren acceso a datos privados de los usuarios que puedan generar algún tipo de daño por ser confidenciales y no compartidos expresamente por The Bargiela Bienati Winery, S.L. con la autorización previa de dichos usuarios, The Bargiela Bienati Winery, S.L. comunicará a los afectados dicha violación en un plazo máximo de 72 horas desde que hubiera conocimiento de dicha violación.
En cuanto a los enlaces desde la WEB hacia páginas web de terceras entidades o de redes sociales, The Bargiela Bienati Winery, S.L. pierde el control de los datos que se recaban por los servidores de esas terceras entidades, sin que pueda hacerse responsable del tratamiento de los datos personales en dichas páginas web. Por ello, se recomienda la lectura de las políticas de privacidad de dichas plataformas digitales, de cara a entender cómo tratarán los datos personales de los que se les provea.
The Bargiela Bienati Winery, S.L. guarda los datos personales de los usuarios y clientes de forma permanente mientras no se manifieste la voluntad contraria y expresa por parte de los mismos de darse de baja de determinados servicios (bien de forma automática con botones de baja o comunicándolo por comunicación escrita física o digital) o de cancelar su cuenta de usuario o cliente.
En el caso de los clientes, se procederá a mantener los registros de operaciones a efectos de cumplir con las obligaciones fiscales y contables que la legislación exige para justificarlas. Si un cliente procediera a cancelar sus datos y de cara a cumplir con las obligaciones legales comentadas, The Bargiela Bienati Winery, S.L. procederá a convertir la cuenta del cliente en una cuenta anónima salvo que el cliente ejerza el derecho de oposición a este punto.
Los datos recabados a través de cookies de Google Analytics, permanecerán en los registros 26 meses tras los cuales se eliminarán automáticamente.
La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de The Bargiela Bienati Winery, S.L., los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación y olvido tanto de los datos almacenados en la web como en herramientas externas que gestionen datos de cookies), limitación (acotar el uso de los datos del usuario a determinados tratamientos lícitos solo cuando se haya solicitado antes la rectificación u oposición), oposición (negar el derecho al tratamiento de sus datos salvo motivos legítimos imperiosos) y portabilidad (traslado de los datos a otra organización) de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario puede dirigirse por correo electrónico a info@bargielabienati.com, a las siguientes direcciones:
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Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información:
- Nombre y apellidos del usuario
- la petición de solicitud
- el domicilio
- datos identificativos y acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario o por persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación.